2018年5月30日，施耐德電氣在杭州國(guó)際博覽中心舉行“賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型 —— 2018施耐德電氣創(chuàng)新峰會(huì)”，與超過2000名用戶、合作伙伴與行業(yè)專家共議賦能數(shù)字化經(jīng)濟(jì)之道。會(huì)議期間，來(lái)自施耐德電氣的專家與行業(yè)領(lǐng)袖就“以基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)樓宇、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施四大終端市場(chǎng)高效與可持續(xù)發(fā)展”的話題與來(lái)賓進(jìn)行了分享與交流。此外，施耐德電氣還向來(lái)賓展示了針對(duì)電力設(shè)備、電子、機(jī)器設(shè)備、汽車、水泥、食品飲料、石油天然氣等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的最新數(shù)字化技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)及相關(guān)實(shí)踐。

期間，施耐德電氣推出了全新御程系列模塊化變頻器。該系列產(chǎn)品在延續(xù)御程系列特性的同時(shí)，憑借獨(dú)有的模塊化設(shè)計(jì)得以靈活集成，同時(shí)基于面向工業(yè)市場(chǎng)的EcoStruxure，結(jié)合全生命周期服務(wù)，助力客戶提升從設(shè)計(jì)到制造各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)效率，并提高機(jī)器設(shè)備利用率和主動(dòng)性運(yùn)維能力，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)這款全新產(chǎn)品，本網(wǎng)編輯采訪了施耐德電氣（中國(guó)）工業(yè)事業(yè)部市場(chǎng)部總監(jiān)古月先生， 以及施耐德電氣（中國(guó)）工業(yè)事業(yè)部變頻器市場(chǎng)經(jīng)理程曉莉女士，就產(chǎn)品本身的創(chuàng)新、特性與變頻器，乃至整個(gè)工業(yè)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了深入交流。接下來(lái)的幾天，我們將針對(duì)這款全新產(chǎn)品，展開系列專題解讀：

Q1：施耐德電氣御程系列的模塊化變頻器將為合作伙伴帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)？

施耐德電氣：施耐德電氣在變頻器領(lǐng)域，一直處于領(lǐng)先的地位。這次發(fā)布的模塊化變頻器，可以說是又一次突破，模塊化一方面指功率，功率元件的模塊化；另一方面，控制板卡也可以單獨(dú)裝配。因此不管是從功率方面，還是從控制方面，都可以實(shí)現(xiàn)模塊化的理念。這樣，通過模塊的疊加之后，覆蓋到更大的功率，而且施耐德電氣可以做到24小時(shí)之內(nèi)的交貨期，這對(duì)于我們合作伙伴，在緩解資金壓力，縮短貨期等方面，都將給予更大助力。

現(xiàn)在的中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，有時(shí)候一些合作伙伴，比如系統(tǒng)集成商，在做方案或者投標(biāo)的階段，由于最終用戶的目標(biāo)控制對(duì)象信息并不是特別明晰，會(huì)導(dǎo)致方案出現(xiàn)不匹配的情況，比如最終用戶提到需要控制一個(gè)630千瓦的泵，但沒有說明泵是輕載還是重載，按照以前的標(biāo)準(zhǔn)化單體式變頻器來(lái)說，有可能發(fā)生的情況是，這個(gè)項(xiàng)目雖然是以比較優(yōu)勢(shì)的價(jià)格中標(biāo)了，但是到現(xiàn)場(chǎng)有可能發(fā)現(xiàn)變頻器選小了，無(wú)法使用，這種大功率變頻器的單價(jià)是很高的，而且復(fù)用性很差。此時(shí)，如果選用了施耐德電氣的模塊化變頻器，情況就會(huì)大不相同，即使最初選小了，也完全可以挽回，只要在做柜子的時(shí)候留開一點(diǎn)點(diǎn)空間，再加一組模塊就可以了，這對(duì)我們的合作伙伴來(lái)說，也是一個(gè)非常大的價(jià)值所在。

Q2：御程系列的模塊化設(shè)計(jì)理念對(duì)于客戶來(lái)講真正優(yōu)勢(shì)在哪里？

施耐德電氣：第一，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的單機(jī)品種特別多，功率檔特別寬，所以一些企業(yè)主，要去做備品備件的時(shí)候，往往會(huì)對(duì)每一個(gè)功率段做一到兩個(gè)備品備件，前期投入會(huì)很大。

第二，因?yàn)楫a(chǎn)品不同、體積不同、重量不同，在拆裝過程中手續(xù)和工藝是不完全一樣的，需要有經(jīng)驗(yàn)非常豐富的技師，以及不同品類的專業(yè)工具去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拆裝，人力成本也就會(huì)變得很高，實(shí)現(xiàn)了模塊化以后，將可以有效改善這一情況。

御程系列的模塊化設(shè)計(jì)本身是一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的維保操作員工來(lái)講，只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)和操作的演練，就可以比較高質(zhì)量地完成工作；另外，員工所需要具備的工具也是非常單一的，從時(shí)間效率上來(lái)講，可以得到很大的提升。

從最終用戶角度來(lái)講，過去在做設(shè)計(jì)的時(shí)候，一張圖紙上有幾十種不同功率的型號(hào)，接線、布局也可能是不一樣的，模塊化以后，模塊數(shù)量的增加或減少將不會(huì)產(chǎn)生太大的差異，這將極大程度地簡(jiǎn)化整個(gè)設(shè)計(jì)工作。另外，集成商不必再備用不同功率擋的諸多產(chǎn)品，只備用單一的模塊，并根據(jù)需求，通過模塊的疊加進(jìn)行搭建。這對(duì)前期投入成本和整個(gè)生產(chǎn)周期等方面，都將起到優(yōu)化的作用，會(huì)帶來(lái)明顯的效益提升。

御程系列屬于EcoStruxure三層架構(gòu)中最底層互聯(lián)互通的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身內(nèi)嵌了以太網(wǎng)連接功能，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備之間的互聯(lián)互通，以及與控制層的連接，未來(lái)還將接入施耐德電氣的變頻顧問，這樣，所有現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)，將可以自動(dòng)傳送到云端，通過施耐德電氣的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心，幫助客戶深入了解變頻器在現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行狀況，預(yù)期的壽命，是否存在潛在故障風(fēng)險(xiǎn)等等，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性的維護(hù)。

可以說，通過這樣一款創(chuàng)新的產(chǎn)品，將從Capex（設(shè)計(jì)、建造）到Opex（運(yùn)行、維護(hù)）全過程的角度為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

Q3：施耐德電氣推出這款變頻器的市場(chǎng)定位是什么？目標(biāo)行業(yè)有哪些？

施耐德電氣：御程系列模塊化變頻器是通用型的，可以應(yīng)用在任何行業(yè)，而對(duì)于那些需要大功率變頻器的行業(yè)來(lái)說，比如石油石化天然氣，冶金，礦業(yè)，水泥行業(yè)等，優(yōu)勢(shì)則更加顯著，對(duì)于客戶進(jìn)一步提質(zhì)增效，提升資產(chǎn)績(jī)效水平，并降低成本，將發(fā)揮更大的作用。

Q4：變頻器產(chǎn)品市場(chǎng)目前是比較混亂的，中低端的產(chǎn)品在價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)方面很嚴(yán)重，施耐德電氣是如何看待這些現(xiàn)象的？

施耐德電氣：當(dāng)任何一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)解決方案，他的價(jià)值和價(jià)格相匹配的時(shí)候，那一定是為市場(chǎng)所青睞的，反之，當(dāng)價(jià)值和價(jià)格不匹配，或者如果價(jià)值不為客戶所動(dòng)，那只能靠打價(jià)格戰(zhàn)去維系生存。

實(shí)際上從施耐德電氣來(lái)講，我們一直以來(lái)崇尚的是價(jià)值推廣，而不是價(jià)格推廣，所以我們會(huì)不斷給客戶傳遞價(jià)值，甚至于發(fā)掘一些客戶還沒有意識(shí)到的價(jià)值?？赡苣壳昂芏嗫蛻粢呀?jīng)習(xí)慣了在自己的工廠里備十臺(tái)、二十臺(tái)不同功率的變頻器，以備更換可能損壞的產(chǎn)品，而并沒有意識(shí)到還可能會(huì)有一種新的解決方案能夠帶來(lái)更大價(jià)值。

所以我們不斷去推崇施耐德電氣能夠給客戶帶來(lái)的價(jià)值，這種價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)階段，即Capex（設(shè)計(jì)、建造階段）和Opex（運(yùn)營(yíng)、維護(hù)階段）。目前來(lái)看，很多價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)在Capex階段，但是隨著行業(yè)的發(fā)展，很多客戶已經(jīng)意識(shí)到Opex階段的成本正在逐步地增加，在運(yùn)維階段投入的資金、人力等，都已經(jīng)成為影響最終收益的關(guān)鍵因素，所以，我們需要讓客戶體會(huì)到在Opex階段，也能收獲更大的利益。 

Q5：后期的服務(wù)是不是也會(huì)涉及變量控制方面，跟EcoStruxure整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)是對(duì)接的？

施耐德電氣：EcoStruxure三層架構(gòu)的頂層是應(yīng)用、分析和服務(wù)層，對(duì)于御程系列模塊化變頻器來(lái)說，這個(gè)服務(wù)一方面指數(shù)字化服務(wù)，另外一方面指遠(yuǎn)程服務(wù)。產(chǎn)品本身可以通過內(nèi)置的以太網(wǎng)功能實(shí)現(xiàn)基本的連接，而后期還將會(huì)配合施耐德電氣的一款服務(wù)型的應(yīng)用——變頻顧問，以實(shí)現(xiàn)對(duì)變頻器設(shè)備及其負(fù)載的全生命周期管理。對(duì)于客戶而言，從設(shè)計(jì)到模擬、安裝、調(diào)試、運(yùn)營(yíng)，乃至到五年、十年之后的維保，都可以提供相應(yīng)的服務(wù)，甚至于我們還提供給客戶進(jìn)行保險(xiǎn)的這種服務(wù)。

這種服務(wù)理念其實(shí)已經(jīng)不斷的在工業(yè)領(lǐng)域里延拓，因?yàn)樵谥袊?guó)地區(qū)可能客戶對(duì)于服務(wù)的理念還不如在發(fā)達(dá)地區(qū)那么的強(qiáng)。我舉個(gè)例子，在西歐或者在北美，每一年因?yàn)榉?wù)而產(chǎn)生的銷售額占總銷售額40%，這是非常好的一個(gè)例證。相信，在未來(lái)的一段內(nèi)，在中國(guó)也會(huì)往這個(gè)方向去邁進(jìn)。

這次發(fā)布的模塊化變頻器是屬于御程系列的，施耐德電氣的變頻器還有御卓系列，以及未來(lái)即將發(fā)布的御宇系列。御程系列是面向過程控制的，是一款面向服務(wù)的產(chǎn)品，比如說以泵的應(yīng)用來(lái)舉例，泵的最佳效率點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)，機(jī)械的磨損等發(fā)生變化，施耐德電氣的御程ATV600系列，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)檢測(cè)、估算泵的最佳效率點(diǎn)，然后利用以太網(wǎng)，通過EcoStruxure平臺(tái)進(jìn)行分析，并給用戶一些預(yù)警，告知其泵設(shè)備的運(yùn)行已經(jīng)偏離了最佳效率點(diǎn)，并建議采取相應(yīng)的調(diào)整以降低整個(gè)系統(tǒng)的能耗。諸如此類的功能，都可以更大程度上降低客戶在運(yùn)營(yíng)階段的整體成本。

Q6：對(duì)于現(xiàn)在的工業(yè)企業(yè)而言，大家談智能制造和數(shù)字化升級(jí)比較多一點(diǎn)，這款新產(chǎn)品在這兩個(gè)方面有哪些價(jià)值體現(xiàn)？

施耐德電氣：提到這方面，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的地方，有一個(gè)名詞叫做資產(chǎn)績(jī)效管理，縮寫是APM（Asset Performance Management），非常巧合的，施耐德電氣御程系列模塊化變頻器縮寫也是APM（Altivar Process Module），從一個(gè)側(cè)面詮釋了這個(gè)產(chǎn)品在數(shù)字化領(lǐng)域、智能制造領(lǐng)域的顯著特征?，F(xiàn)在越來(lái)越多的客戶更看重運(yùn)營(yíng)階段的成本和績(jī)效，而御程模塊化變頻器能夠在全生命周期輔助客戶優(yōu)化資產(chǎn)管理，幫助客戶把整體的資產(chǎn)績(jī)效提升到最佳。

另外，我們的所有產(chǎn)品都是互聯(lián)互通的，緊緊圍繞數(shù)字化的主題，通過以太網(wǎng)，以及產(chǎn)品自帶的網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器等功能，把這些信息傳遞給客戶現(xiàn)場(chǎng)的操作員工，也可以通過云端把這些信息進(jìn)行可視化，從數(shù)字化的角度幫助企業(yè)高層了解每一個(gè)車間或者每一個(gè)機(jī)房里發(fā)生的所有細(xì)節(jié)，而且這些數(shù)字或數(shù)據(jù)不是原始的一些溫度、轉(zhuǎn)速，我們會(huì)基于EcoStruxure第三層的應(yīng)用、分析與服務(wù)，把這些晦澀的信息以圖表，或者報(bào)告的形式展現(xiàn)給高層領(lǐng)導(dǎo)，讓他們理解廠房車間當(dāng)前的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，能效水平等，幫助他們做出更明智的決策。

Q7：施耐德電氣今年在利德華福成立了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心，據(jù)我們所了解，施耐德電氣專注變頻器研發(fā)和生產(chǎn)有19年的時(shí)間，目前此中心的運(yùn)行狀況是如何呢？將為客戶提供哪些增值服務(wù)？

施耐德電氣：這個(gè)中心目前主要負(fù)責(zé)施耐德電氣EcoStruxure電力顧問、EcoStruxure機(jī)器顧問和原生的變頻顧問的運(yùn)營(yíng)工作。其中，變頻顧問已經(jīng)接入了200多個(gè)最終用戶的現(xiàn)場(chǎng)。在運(yùn)營(yíng)中心，有十幾位顧問型專家會(huì)根據(jù)來(lái)自于最終用戶現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，之后以圖表、報(bào)告等更易理解的形式，反饋給客戶，幫助客戶進(jìn)一步落實(shí)改善。

在分析和提出改善建議的過程中，利用AI技術(shù)，我們把原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，生成曲線或報(bào)告，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)中心中的顧問型專家會(huì)結(jié)合包括及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，如果發(fā)現(xiàn)異常，會(huì)及時(shí)告知客戶。

所謂增值的服務(wù)概括來(lái)說就是全生命周期的資產(chǎn)管理，這方面可以分為三個(gè)階段，從設(shè)計(jì)端到模擬端，到采購(gòu)、裝機(jī)、調(diào)試完畢，屬于前期的階段，而后期運(yùn)營(yíng)、維護(hù)的周期一般而言時(shí)間更長(zhǎng)，所以在這個(gè)周期中創(chuàng)造價(jià)值對(duì)客戶而言將變得更加重要。最后，也就是在升級(jí)改造階段，我們也會(huì)為客戶提供一些建議，比如產(chǎn)品設(shè)備的更換升級(jí)等，進(jìn)一步提升整體的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化績(jī)效。

Q8：現(xiàn)在越來(lái)越多的廠商把定制化行業(yè)解決方案作為重點(diǎn)發(fā)展方向，在這個(gè)方面，施耐德電氣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在哪里呢？

施耐德電氣：行業(yè)導(dǎo)向一定是我們的未來(lái)。其實(shí)我們也切身感受到在過去二十年中，有很多通用型的產(chǎn)品面世，但現(xiàn)在的客戶越來(lái)越專業(yè)，他們希望所使用產(chǎn)品或設(shè)備的效能，能夠在某一領(lǐng)域發(fā)揮到極致，這就是意味著很多通用型的產(chǎn)品和方案已經(jīng)無(wú)法高度滿足客戶的需求了。

施耐德電氣在很多年前，已經(jīng)意識(shí)到且正快速地適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，并已經(jīng)取得了一定的成績(jī)。舉例來(lái)說，某個(gè)華中地區(qū)的客戶，是以租賃大型機(jī)器設(shè)備為主營(yíng)業(yè)務(wù)，因此需要去監(jiān)控這些設(shè)備的使用情況，需要知道最終用戶在什么場(chǎng)合，使用了多長(zhǎng)時(shí)間，負(fù)荷是多少，有沒有出現(xiàn)一些超負(fù)荷違規(guī)使用的情況等等。如何才能做到？一個(gè)做法是在設(shè)備上安裝小型的監(jiān)控器，然后去采集數(shù)據(jù)、信息等，但是這種監(jiān)控器是有可能被替代掉的，所以這個(gè)客戶向施耐德電氣提出需求，希望能夠在設(shè)備中使用的變頻器內(nèi)直接植入監(jiān)控功能，由于變頻器在這個(gè)設(shè)備里屬于高價(jià)值的設(shè)備，很難被替換，所以這種方式既保證了監(jiān)控體系不被替換，同時(shí)又可以滿足客戶對(duì)機(jī)器設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控的需求。另外一個(gè)案例，一些空壓機(jī)或者是水泵行業(yè)的客戶對(duì)于變頻器會(huì)提出這樣的需求，不需要大功率和復(fù)雜功能，但產(chǎn)品體積需要盡可能的小，因?yàn)榘惭b空間會(huì)越來(lái)越少，與此同時(shí)，產(chǎn)品本身的散熱性能需要保證，功率不能變低，以保證正常的使用。類似這種需求往往就是由一個(gè)或一類客戶提出，非常的特殊化，而施耐德電氣目前則能夠很好地滿足這些需求，為客戶量身定制解決方案，這也是我們未來(lái)的發(fā)展方向之一。