近日，由日本軟銀公司開發(fā)的全球首款情感機器人“珮珀”在一分鐘內(nèi)千臺機器銷售一空，受捧程度可見一斑。相比工業(yè)機器人的高昂價格、精細組裝，“珮珀”這樣的服務(wù)機器人仍有所不同，但由于沒有天花板，加之人工智能交互的大行其道，服務(wù)型機器人今后的發(fā)展空間增長將無可限量。

　　相比工業(yè)機器人的高昂價格、精細組裝，“珮珀”這樣的服務(wù)機器人仍有所不同，但由于沒有天花板，加之人工智能交互的大行其道，服務(wù)型機器人今后的發(fā)展空間增長將無可限量。服務(wù)型機器人涵蓋了諸多產(chǎn)品線，目前倍受市場歡迎的種類有：醫(yī)療、老人及兒童陪伴機器人，解決勞動力短缺的生活機器人，結(jié)合信息技術(shù)的泛網(wǎng)絡(luò)化機器人、家庭用機器人、電動汽車用機器人等。而助老和醫(yī)用、商業(yè)服務(wù)等機器人短期內(nèi)的發(fā)展空間或許更大。近日，多家服務(wù)型機器人生產(chǎn)商就告訴記者，將加大對該領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)制造，為應(yīng)對今后的需求的增長做準備。

                         某餐廳推出的上菜服務(wù)機器人（網(wǎng)絡(luò)資料圖）　　
　　市場前景可期

　　塔米智能(科技)有限公司的一位內(nèi)部管理層就告訴本報記者，服務(wù)型機器人的造價并不貴，關(guān)鍵在于應(yīng)用。

　　通常情況下，服務(wù)機器人在數(shù)錢至數(shù)萬元不等，應(yīng)用場景非常多，人們的接受程度也更高?，F(xiàn)在大家較為熟知的產(chǎn)品有掃地機器人和無人機等，這都屬于服務(wù)機器人大類。而如科沃斯、大疆創(chuàng)新等公司也獲得了較好的市場認知。

　　以掃地機器人為例，其屬于家庭服務(wù)型機器人，可解放雙手、騰出人們做家務(wù)的時間;無人機則增加了互動娛樂性。清潔功能、自動導航等基礎(chǔ)領(lǐng)域之外，服務(wù)機器人還附加了其他功能(如高清晰度拍攝)，使得用戶的接受程度也會更高。而機器人和VR穿戴設(shè)備等相互結(jié)合，或許也能獲得更好的市場反應(yīng)。

　　長盈精密公司董事長陳奇星則認為，目前服務(wù)型機器人還屬于初級發(fā)展階段，沒有形成固定的客戶群，也沒有哪一家可完全勝出，留給各公司的空間還很大，這是其最具吸引力的地方，假設(shè)能有較好的市場開發(fā)、高效務(wù)實的研發(fā)團隊，這一領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)機遇著實不小。據(jù)統(tǒng)計，目前全球已有48個國家開發(fā)機器人，而其中25個國家涉獵了服務(wù)型機器人，歐美日等國家在商業(yè)服務(wù)、老人陪伴及醫(yī)療機器人方面都已有不錯產(chǎn)品。比如在日本的商場及養(yǎng)老院中，就有為老人挑選商品、陪伴老人砍價、推輪椅及幫助老人取物的服務(wù)機器人極受追捧。而“珮珀”既可以推銷消費品，也可以做銀行服務(wù)、做家庭管家等等。

　　此外，隨著智能化、人工作業(yè)減少等新興需求的出現(xiàn)，服務(wù)機器人更符合人們的生活習慣。廣發(fā)證券的調(diào)研報告就發(fā)現(xiàn)，比如老齡化趨勢對康復機器人和陪伴機器人，生活節(jié)奏的加快對應(yīng)家務(wù)機器人，情感冷漠對應(yīng)情感機器人等，使得服務(wù)機器人領(lǐng)域也由可選項變?yōu)榱吮仨氻棥?/span>

　　研發(fā)能力不斷升級

　　陳奇星也表示，目前長盈精密正在瞄準這一市場，希望通過產(chǎn)學研合作增加自己的實力。其已經(jīng)與上海交通大學聯(lián)合成立了研究中心，聯(lián)合研究中心也將為公司在高端制造裝備，機器人和自動化的核心部件等方面提供方案，為公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、完善工業(yè)4.0布局提供技術(shù)儲備和研究開發(fā)實力，并且加速長盈智能制造戰(zhàn)略布局的加速實現(xiàn)?！拔覀冎皬氖掳ㄊ謾C及移動通訊終端金屬結(jié)構(gòu)件、壓鑄件等領(lǐng)域，現(xiàn)在希望通過新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進入服務(wù)機器人，公司打算在交大旁邊設(shè)立一個中試基地，在其他周邊城市來做生產(chǎn)制造，實現(xiàn)產(chǎn)學研的一體化目標。”

　　雖然服務(wù)型機器人看似比工業(yè)機器人簡單，構(gòu)造更為精巧、別致，但實際其所涉及的研究領(lǐng)域并不少。

　　從產(chǎn)業(yè)鏈上觀察就可以發(fā)現(xiàn)，其涵蓋了芯片、齒輪及傳感器等元器件廠商，也包括總裝、操作系統(tǒng)及云系統(tǒng)。另一方面，服務(wù)型機器人對應(yīng)的行業(yè)眾多，大批量生產(chǎn)還尚未實現(xiàn)，像日本這類服務(wù)型機器人應(yīng)用較多的國家，不少企業(yè)也處于虧損階段。一位醫(yī)用機器人公司負責人就告訴本報記者，一般來說一套有著完整服務(wù)能力的醫(yī)用機器人解決方案通常需數(shù)年時間才能開發(fā)完畢，這類機器人對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)都需徹底掌握，盡管最后可能會為醫(yī)院節(jié)省人力物力，但如果一開始制造商、需求方不能達成一致意見，可能這類項目就難以推行完畢。而這套醫(yī)用解決方案是否可用在另一家醫(yī)院中，還不能一概而論。

　　更重要的是，一些服務(wù)機器人本身提供的屬于軟性服務(wù)，部分追求高利潤、高產(chǎn)出的商家未必會選擇;反而是對于服務(wù)要求高、忽略短期業(yè)績目標的企業(yè)有可能選擇，“總體來看，服務(wù)機器人可能更適合家庭和醫(yī)用，這類場景在人性化、個性化需求目標上，更容易與服務(wù)機器人達成一致?！?/span>